收到的商品已經(jīng)損壞,怎么辦?
您在驗收商品時,發(fā)現(xiàn)商品有問題,如商品缺失、商品損壞、商品不符等情況,請您與賣家聯(lián)系溝通具體情況。并現(xiàn)場拍照取證,若條件允許您可讓承運方給您開具第三方證明,之后以拒收的方式將商品退回。
在您簽收商品后才向賣家或網(wǎng)站提出商品有問題,同時您無法提供有效的承運方第三方證明,則網(wǎng)站將無法支持您的說法。
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