第一條 引言 

1.1 本規(guī)則的“侵權(quán)通知”是指權(quán)利人針對(duì)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或發(fā)布的信息，有可能侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，即專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)等，發(fā)起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴。權(quán)利人可以自行投訴，也可以委托代理人投訴。

1.2 權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則進(jìn)行侵權(quán)投訴，對(duì)于濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)惡意投訴的，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任，由此給平臺(tái)造成損失的，平臺(tái)保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

1.3 平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者為福州九九七七八八網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。平臺(tái)是公司旗下交易平臺(tái)7788收藏、7788商城、各專業(yè)網(wǎng)站，公司所運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)、小程序等。

第二條 投訴處理流程 

2.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴

2.1.1 權(quán)利人可通過(guò)郵件發(fā)送材料至rx997788@163.com發(fā)起侵權(quán)通知。

侵權(quán)投訴通知所需內(nèi)容請(qǐng)見(jiàn)《7788侵權(quán)投訴指引》。

2.2 侵權(quán)投訴的處理 

2.2.1 平臺(tái)接收權(quán)利人侵權(quán)投訴后，會(huì)及時(shí)處理。對(duì)于有效的侵權(quán)通知，平臺(tái)將對(duì)被投訴對(duì)象采取刪除、終止交易和服務(wù)等必要措施。

2.2.2 平臺(tái)將有效的侵權(quán)通知轉(zhuǎn)送被投訴人，被投訴人可以在合理期限提交不存在侵權(quán)行為的聲明，該聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

2.2.3 被投訴人在合理期限提供不存在侵權(quán)行為的聲明的，平臺(tái)將該聲明轉(zhuǎn)送權(quán)利人，并告知權(quán)利人可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。

2.2.4 平臺(tái)有權(quán)依法終止或保留對(duì)被投訴的涉嫌侵權(quán)對(duì)象所采取的措施。

2.2.5  如果被投訴人在投訴處理完成后又提交了足以證明不存在侵權(quán)行為的證據(jù)的，例如權(quán)利人已撤案、撤訴或者被投訴人取得司法、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的有利判決、裁定的，平臺(tái)將把上述證據(jù)材料反饋給權(quán)利人，并有權(quán)終止此前采取的必要措施。

2.3 投訴的撤回 

2.3.1 權(quán)利人可以主動(dòng)撤回投訴。

2.3.2 在處理投訴過(guò)程中，平臺(tái)可視具體情況要求權(quán)利人答復(fù)意見(jiàn)或補(bǔ)充提交材料，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)在平臺(tái)設(shè)定的合理期限內(nèi)答復(fù)或補(bǔ)充，期滿未予答復(fù)的，則視為撤回投訴。

2.3.3 權(quán)利人主動(dòng)撤回投訴或被視為撤回投訴的，視為自始放棄投訴主張。平臺(tái)有足夠的理由認(rèn)為原被投訴的涉嫌侵權(quán)情況自始不存在。

2.4 侵權(quán)投訴處理的公示 

平臺(tái)有權(quán)依照法律規(guī)定公示收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知、不存在侵權(quán)行為的聲明及處理結(jié)果等。對(duì)此權(quán)利人、被投訴人均知悉且不持異議。

第三條 承諾 

3.1 權(quán)利人、被投訴人均保證提供信息的真實(shí)性、合法性、準(zhǔn)確性，由于權(quán)利人、被投訴人提供信息不實(shí)導(dǎo)致的任何后果及責(zé)任由提供方承擔(dān)。平臺(tái)對(duì)提供虛假材料的權(quán)利人、被投訴人有權(quán)采取限制投訴、關(guān)停賬號(hào)等必要措施，提供虛假信息一方應(yīng)對(duì)平臺(tái)因此遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.2 權(quán)利人、被投訴人授權(quán)并同意平臺(tái)為處理投訴的目的將雙方提供的信息和文件轉(zhuǎn)交給權(quán)威的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助判斷審核侵權(quán)通知有效性。

3.3 根據(jù)法律規(guī)定，平臺(tái)已將商戶信息進(jìn)行了公示，權(quán)利人對(duì)此已經(jīng)知悉。因此，除非法律另有明確的規(guī)定，否則權(quán)利人承認(rèn)平臺(tái)沒(méi)有義務(wù)向其進(jìn)一步披露任何第三方的信息。權(quán)利人及被投訴人知悉，除非法律另有規(guī)定，否則平臺(tái)無(wú)義務(wù)向一方披露相對(duì)方或任何第三方的信息。

第四條 免責(zé)條款 

4.1 由于權(quán)利人提供材料不全導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法及時(shí)受理投訴的，視為平臺(tái)方未知曉該投訴，平臺(tái)不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接的法律責(zé)任。

4.2 權(quán)利人、被投訴人均應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)則提供足夠的證明材料，對(duì)于平臺(tái)投訴階段未提供，而在隨后的行政或司法程序中提出的新材料，權(quán)利人、被投訴人或任何第三方不得主張平臺(tái)對(duì)侵權(quán)投訴的處理不力，也不得據(jù)此要求平臺(tái)承擔(dān)任何直接或間接的法律責(zé)任。

4.3  因權(quán)利人錯(cuò)誤通知或惡意投訴造成被投訴人損失的，被投訴人可以根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求權(quán)利人承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，平臺(tái)方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接的法律責(zé)任。

第五條  附則 

5.1 平臺(tái)有權(quán)根據(jù)發(fā)展及管理需要，適時(shí)調(diào)整本規(guī)則，并在平臺(tái)進(jìn)行公示。

5.2 相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日之前的投訴適用本規(guī)則。本規(guī)則進(jìn)行修訂的，發(fā)生在修訂之日以前的投訴適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則，發(fā)生在修訂之日以后的，適用修訂后的規(guī)則。

2023年12月13日