臨時(shí)有事,無(wú)法及時(shí)發(fā)貨,怎么辦?
1、若賣家因故無(wú)法及時(shí)辦理發(fā)貨事宜,但希望與買家繼續(xù)交易,則請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系買家告知具體情況,取得買家同意后,可與買家另行協(xié)商發(fā)貨時(shí)間,之后及時(shí)發(fā)貨即可。
2、若買家無(wú)法等待延期發(fā)貨,賣家需及時(shí)辦理退款給買家,具體操作步驟:
商店管理中心-【銷售管理】-【訂單管理】-【待發(fā)貨】-【不發(fā)貨,辦理退款】
手機(jī)APP操作步驟:商店中心右上方【菜單】,左側(cè)菜單欄點(diǎn)擊-【訂單管理】-【待發(fā)貨】-【不發(fā)貨,辦理退款】