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買家的綜合信譽值= 1 - （差評次數(shù) ÷（好評次數(shù)+中評次數(shù)+差評次數(shù)））*30% - （退貨訂單數(shù) ÷（訂單付款次數(shù) + 退貨訂單數(shù)））*25% - （投訴次數(shù)÷（訂單付款次數(shù) + 投訴次數(shù)））*15% - （拒絕成交數(shù) ÷成交數(shù)）*15% - （只退款不退貨訂單數(shù) ÷訂單付款次數(shù)）*15% - 違規(guī)降級扣分
其中差評率占30%、退貨比率占25%、投訴率占15%、拒絕成交率占15%、只退款不退貨率占15%。
差評率=差評次數(shù) ÷（好評次數(shù)+中評次數(shù)+差評次數(shù)）
賣家評價：好 100% 中 0% 差 0%
退貨率=退貨訂單數(shù) ÷（訂單付款成功次數(shù) + 退貨訂單數(shù)）
退貨訂單數(shù)：6單 訂單付款成功次數(shù)：291次
投訴率=投訴次數(shù)÷（訂單付款成功次數(shù) + 投訴次數(shù)）
投訴次數(shù)：2次 訂單付款成功次數(shù)：291次
拒絕成交率=拒絕成交數(shù) ÷成交數(shù)
拒絕成交數(shù)：0次 成交數(shù)：217次
只退款不退貨率=只退款不退貨訂單數(shù) ÷訂單付款成功次數(shù)
只退款不退貨訂單：0單 訂單付款成功次數(shù)：291次
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信譽值：99.39%
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